NordEnergie

La puissance de référence exprimée en kilowatts (kW) est un seuil défini par le gestionnaire de réseau au-dessus duquel un supplément s’applique. La puissance de référence détermine la redevance fixe de vos frais de réseau. Elle est attribuée à votre foyer automatiquement par le gestionnaire de réseau en fonction de votre consommation sur les 12 mois précédents. Cette dernière est recalculée tous les mois avec l’objectif d’appliquer la puissance de référence optimale et la plus avantageuse pour vous. La majorité des foyers se verront attribuer une puissance de 3 kW, adaptée aux usages standards. Un supplément est facturé à la quantité d’énergie en kilowattheures (kWh) dépassant la puissance de référence. Ceci vise à inciter à limiter les usages simultanés des appareils électriques énergivores et de répartir sa consommation. Vous pouvez également demander à modifier votre puissance de…

Pour passer à une facturation mensuelle basée sur votre consommation réelle, aussi appelée Pay-as-you-go (PAYG), vous pouvez effectuer le changement directement via le portail client MyEnovos ou l’application mobile. Il vous suffit d’aller dans votre contrat, sélectionner Paramètres de paiement, de sélectionner Type de facturation, puis de choisir Pay-as-you-go (PAYG). Veuillez noter qu’une facture d’ajustement (Décompte annuel) vous sera envoyée afin de régulariser les paiements déjà effectués. Le mode de facturation PAYG sera appliqué à partir de votre prochaine période de facturation. Une fois activé, vous pourrez consulter vos coûts de consommation et/ou de production d’énergie en euros dans le portail MyEnovos ainsi que sur l’application mobile.

Pay-as-you-go (PAYG) est un mode de facturation mensuel basé sur votre consommation réelle, où vous payez chaque mois exactement ce que vous avez consommé. Le PAYG est idéal si vous souhaitez avoir une visibilité précise sur vos coûts. Lorsque ce mode de facturation est activé, vous avez également accès à la fonctionnalité d’affichage des coûts réels dans le portail client MyEnovos et sur l’application mobile, ce qui vous permet de suivre à tout moment le coût exact de votre consommation. Le mode de paiement par acompte/décompte est basé sur des coûts estimés : vous payez un montant fixe à chaque période de facturation, puis à la fin de l’année, une facture de régularisation (le décompte annuel) vous est envoyée pour ajuster la différence entre les montants estimés et votre consommation réelle. Bien que certaines personnes apprécient la stabilité du paiement par acomptes, ce mode offre…

naturstroum drive est notre offre d’électricité verte destinée aux conducteurs de véhicules électriques, avec un tarif réduit de minuit à 6h du matin, optimisé pour la recharge nocturne à domicile. Avec naturstroum drive, vous bénéficiez d’un tarif d’électricité basé sur différentes plages horaires, avec 4 niveaux de tarification tout au long de la journée, et une certaine variation entre les tarifs en semaine et le week-end. Les tarifs varient selon l’heure de la journée : les heures de faible demande seront soumises à un prix réduit, tandis que les heures de forte demande seront soumises à un prix plus élevé. Vous pouvez consulter les tarifs détaillés dans la fiche des conditions tarifaires.

Non, souscrire à l’offre naturstroum drive ne limite pas les heures auxquelles vous pouvez recharger votre voiture. Cela vous permet simplement de bénéficier d’un tarif réduit lorsque vous rechargez votre voiture entre minuit et 6h du matin, avec un tarif réduit supplémentaire le week-end de 12h à 17h. Si vous choisissez de recharger votre voiture à un autre moment de la journée, votre consommation sera facturée au tarif correspondant à cette plage horaire spécifique.

Il n’est pas nécessaire d’avoir une borne de recharge pour votre véhicule électrique, une simple prise électrique standard suffit. La seule condition pour souscrire à naturstroum drive est de posséder un compteur Smarty, et d’être dans un logement alimenté en basse tension, avec une facturation digitale mensuelle. Aucun équipement spécifique lié à la recharge de votre véhicule électrique n’est requis – les tarifs horaires seront applicables à n’importe quelle prise électrique.

Si vous souscrivez au naturstroum drive, toute votre consommation d’électricité à domicile sera soumise aux tarifs horaires. Vous pourrez donc économiser sur votre facture d’électricité (en comparaison avec le tarif de base) en rechargeant votre véhicule entre minuit et 6h du matin, mais aussi en décalant d’autres consommations d’énergie à cette période (par exemple, en lançant votre lave-linge ou votre lave-vaisselle). À l’inverse, bien que vous bénéficiez des tarifs réduits entre minuit et 6h du matin, toute votre consommation d’énergie entre 17h et minuit, par exemple, sera soumise au tarif plus élevé correspondant aux heures de forte demande. Veuillez consulter la fiche des conditions tarifaires pour plus de détails sur les tarifs appliqués à chaque période.