VOLTON Energia e Soluções

O desconto da Tarifa Social deve estar identificado na sua fatura. Caso tenha dúvidas sobre a aplicação do desconto, entre em contacto connosco através dos nossos canais de apoio ao cliente.

A atribuição da Tarifa Social é automática. É da responsabilidade da DGEG (Direção Geral de Energia e Geologia) identificar os respetivos beneficiários, pelo que não é necessário qualquer pedido por parte do consumidor.

Os consumidores economicamente vulneráveis têm direito ao desconto da Tarifa Social, independentemente de estarem no mercado regulado ou liberalizado. Podem beneficiar: 1. Quem seja ou possa ser beneficiário de uma das seguintes prestações sociais: • Complemento Solidário para Idosos • Rendimento Social de Inserção • Prestação de Desemprego • Abono de Família • Pensão Social de Invalidez do regime especial de proteção na invalidez ou do complemento da prestação social para a inclusão • Pensão Social de Velhice 2. Quem tenha um rendimento anual até 6.272,64€, acrescido de 50% por cada elemento do agregado familiar sem rendimentos, incluindo o próprio, até ao máximo de 10.

Não. Após a adesão, não deve cancelar o contrato que tem ativo, o processo de mudança de comercializador encarregar-se-á de todas essas questões por si.

O processo demora cerca de 10 dias. A informação da activação do contrato será enviada por carta/email. Findo o prazo médio, se não tiver sido contatado por carta/email, por favor entre em contato.

Não. O operador da rede de distribuição é proprietário do contador não o comercializador, mantendo-se o existente.